Artėja lemiama data: ar spėsite atnaujinti savo telefono numerius?
Gyventojams liko vos savaitė atlikti svarbų telefono numerių pakeitimą. Nuo kovo 1 dienos skambučiai, prasidedantys skaičiumi „8“, taps neįmanomi. Mobiliojo ryšio operatoriai atkreipia dėmesį, kad ne tik gyventojai, bet ir įmonės bei įstaigos dar ne visiškai pasiruošę šiam pokyčiui. Skaičiuojama, kad vis dar beveik trečdalis skambučių inicijuojami renkant aštuonetą numerio pradžioje.
„Telia“ numeracijos keitimo projekto vadovė Rima Pakalnytė išreiškė susirūpinimą, kad dalis įmonių dar nepradėjo ruoštis pokyčiams. Anot jos, kai kurios įmonės ne tik neatnaujino viešai skelbiamų kontaktų, bet ir nepritaikė savo techninių sistemų. Ji prognozuoja, kad kovo pradžioje pacientai gali susidurti su sunkumais prisiskambinant į poliklinikas, o prie prekybos centrų ir verslo centrų gali susidaryti spūstys dėl neveikiančių užkardų.
Nors prefiksas „8“ galutinai nustos veikti tik 2025 m. kovo 1 d., jau dabar galima skambinti įrašius „0“ vietoj „8“. Šie pakeitimai neaktualūs tiems, kurie jau naudoja tarptautinį Lietuvos kodą „+370“ numerio pradžioje.
„Telia“ statistika rodo, kad nors didžioji dalis gyventojų jau prisitaikė prie numeracijos pokyčių, verslo segmente situacija yra sudėtingesnė. Net 30 proc. skambučių vis dar inicijuojami naudojant numerius, prasidedančius aštuonetu. Didžiausia rizika išlieka sveikatos priežiūros sektoriuje.
R. Pakalnytė pabrėžia, kad daugelis poliklinikų ir ligoninių vis dar naudoja pasenusias telefonijos sistemas, kurios nėra pritaikytos automatiškai pereiti prie naujos numeracijos. Tokių sistemų atnaujinimas reikalauja techninių darbų. Problema paaštrėja, kai įstaigos ne tik neperkonfigūruoja savo sistemų, bet ir palieka senus numerius savo interneto svetainėse ar informacinėse sistemose.
„Tele2“ viešųjų ryšių vadovė Asta Buitkutė pažymi, kad nuo rudens skambinantys su prefiksu „8“ prieš sujungimą išklauso pranešimą apie laukiančius pasikeitimus. Nors toks informavimo būdas sumažino senąjį prefiksą naudojančių skaičių beveik perpus, ne visi skuba pasiruošti pokyčiams.
A. Buitkutė teigia, kad, palyginti su pernai liepos mėnesiu, naudojančių „8“ numerio priekyje sumažėjo perpus. Vasarą senąjį prefiksą naudojo vidutiniškai apie 60 proc. skambinančių, o vasario pradžioje šis skaičius sumažėjo iki 30 proc. Vis dėlto, dalis klientų vis dar neskuba pasiruošti pokyčiui. Pavyzdžiui, šiuo metu apie 27 proc. „Tele2” verslo ir privačių klientų bei 23 proc. „Pildyk“ vartotojų vis dar naudoja „8“ numerio pradžioje.
Mobiliojo ryšio įmonės atstovė taip pat pastebi, kad klientai, keisdami telefono numerius, labiau linkę rinktis tarptautinį prefiksą „+370“, o „0“ naudojimas auga labai nedaug.
Panašią situaciją stebi ir mobiliojo ryšio operatorius „Bitė“. Jie primena, kad numerių pakeitimą galima lengvai atlikti naudojant specialias programėles.
„Bitė Lietuva“ Klientų aptarnavimo procesų ir operacijų vadovė Miglė Sabaitė komentuoja, kad dešimtys tūkstančių klientų vis dar renka telefono numerį, pradedant 8-netu. Apie 16 proc. „Bitės“ ir „Labas“ klientų skambina senuoju telefono numerio kodu. Verslo ir viešojo sektoriaus klientų – apie 13 proc.
Telekomunikacijų bendrovės atstovė atkreipia dėmesį į tai, kad norintys atnaujinti telefonų adresatų skiltį paprasčiau, tai gali padaryti naudodami išmaniąsias programėles arba atvykę į mobiliojo ryšio operatorių salonus.
Svarbu pažymėti, kad numeracijos pokyčiai kelia ne tik informacijos atnaujinimo iššūkius, bet ir gali sukelti trikdžių buityje. Jei sistema nėra pritaikyta naujai numeracijai, ji gali neatpažinti skambinančiojo numerio ir neleisti jam įvažiuoti į stovėjimo aikštelę.
Daugelyje įmonių ir dalyje privačių namų veikiančios signalizacijos yra susietos su mobiliuoju ryšiu. Jei šios sistemos neatnaujintos, saugumo tarnybos gali negauti kritinių pranešimų apie įsilaužimus, gaisrus ar kitus incidentus.
ELTA primena, kad RRT 2022 m. parengė tvarką, pagal kurią ryšio numerių priekyje esantį skaičių 8 pakeis 0. Šie žingsniai leis įgyvendinti daugiau nei 20 metų užtrukusį procesą, kurį stabdė naudojami skubiosios pagalbos tarnybų trumpieji numeriai, kurių dalis 0 naudojo kaip ryšio numerio pradžią: 01, 02, 03, 101, 102, 103, 011, 022, 033.
