Nuo lapkričio 1 d. įsigalioja nauja neteisminio skolų išieškojimo tvarka, siekiant apsaugoti vartotojų teises. Šis reguliavimas numato, kad kreditoriai pirmiausia turės patys imtis priemonių išieškoti skolas, o tik vėliau galės kreiptis į trečiuosius asmenis.
Pagal naują tvarką, skolos administravimą perleisti skolų išieškojimo įmonei bus galima tik po to, kai pardavėjas ar paslaugų teikėjas bent kartą kreipsis į vartotoją dėl skolos apmokėjimo ir nuo kreipimosi bus praėję ne mažiau nei 30 dienų. Seimo narys Mindaugas Skritulskas, inicijavęs įstatymo pataisas, teigia, kad įmonė turės informuoti vartotoją apie perduodamus asmens duomenis skolų išieškojimo bendrovei, jei skola nebus padengta per mėnesį.
Įstatymo pataisos reikalauja, kad vartotojas būtų tinkamai informuotas apie skolos administravimo perleidimą, įskaitant informaciją apie skolų išieškotoją ir perduodamus asmens duomenis. Kreditorius privalės aiškiai ir suprantamai pateikti informaciją apie skolos sumą, palūkanas, delspinigius ir skolos grąžinimo terminą.
Skolų išieškotojas turės pateikti informaciją apie skolą ir išlaidas, susijusias su išieškojimu ne teismo tvarka, taip pat informuoti apie vartotojo teisę gauti šių išlaidų pagrindimą. Įstatyme įtvirtinta nuostata, įpareigojanti pardavėjus, paslaugų teikėjus ir skolų išieškotojus veikti sąžiningai, gerbti vartotojų privatumą ir etiškai bendrauti.
M. Skritulskas tikisi, kad pataisos apsaugos vartotojus nuo agresyvių skolų išieškotojų piktnaudžiavimo ir savivalės. Vartotojų teisių apsaugos įstatymo pataisos buvo priimtos birželio 13 d.
