Po „Guardian“ atlikto tyrimo, kuriame nustatyta, kad „Google AI apžvalgos“ pateikia klaidinančios informacijos atsakant į tam tikras su sveikata susijusias užklausas, bendrovė pašalino AI apžvalgas, susijusias su konkrečiomis paieškomis.
Pavyzdžiui, „The Guardian“ pranešė, kad kai vartotojai klausia „koks yra normalus kepenų kraujo tyrimų diapazonas“, jiems pateikiami skaičiai, kurie neatsižvelgia į tokius veiksnius kaip tautybė, lytis, etninė kilmė ar amžius, todėl jie galėjo klaidingai manyti, kad jų rezultatai yra normalūs.
Dabar „The Guardian“ rašo, kad AI apžvalgos buvo pašalintos iš paieškos rezultatų, kai ieškoma „koks yra normalus kepenų kraujo tyrimų diapazonas“ ir „koks yra normalus kepenų funkcijos tyrimų diapazonas“. Tačiau nustatyta, kad dėl šių užklausų variantų, pvz., „lft reference range“ arba „lft test reference range“, vis dar gali būti sugeneruojamos AI suvestinės.
Kai šį rytą išbandžiau šias užklausas – praėjus kelioms valandoms po to, kai „Guardian“ paskelbė savo istoriją – nė viena iš jų neparodė AI apžvalgų, nors „Google“ vis tiek suteikė man galimybę užduoti tą pačią užklausą AI režimu. Kai kuriais atvejais geriausias rezultatas buvo „Guardian“ straipsnis apie pašalinimą.
„Google“ atstovas spaudai sakė „Guardian“, kad bendrovė „nekomentuoja atskirų pašalinimų paieškoje“, bet stengiasi „padaryti platų patobulinimą“. Atstovas taip pat sakė, kad vidinė gydytojų komanda peržiūrėjo „Guardian“ pabrėžtas užklausas ir nustatė, kad „daugeliu atvejų informacija nebuvo netiksli ir buvo palaikoma aukštos kokybės interneto svetainių“.
„TechCrunch“ susisiekė su „Google“ dėl papildomo komentaro. Praėjusiais metais bendrovė paskelbė apie naujas funkcijas, skirtas „Google“ paieškai patobulinti sveikatos priežiūros paslaugų atveju, įskaitant patobulintas apžvalgas ir į sveikatą orientuotus AI modelius.
Vanessa Hebditch, „British Liver Trust“ komunikacijos ir politikos direktorė, „The Guardian“ sakė, kad pašalinimas yra „puiki naujiena“, tačiau pridūrė: „Mūsų didžiausias susirūpinimas dėl viso to yra tai, kad mes imame nedrąsiai pasirinkti vieną paieškos rezultatą, o „Google“ gali tiesiog išjungti AI apžvalgas, tačiau tai nesprendžia didesnės AI apžvalgų sveikatos problemos.
