Nepageidaujamas „ChatGPT“ pasiūlymas dėl „Peloton“ programos pokalbio metu sukėlė tam tikrą „OpenAI“ klientų atsaką. Žmonės baiminosi, kad atkeliavo skelbimai, net ir mokamiems klientams. Tačiau „OpenAI“ paaiškino, kad programos pasiūlymas buvo ne reklama, o prastas bandymas integruoti programos aptikimo funkciją į pokalbius.
Įraše apie X, kuris nuo to laiko buvo peržiūrėtas beveik 462 000 kartų, AI startuolio „Hyberbolic“ įkūrėjas Yuchen Jin pasidalino ekrano kopija, kurioje „ChatGPT“, atrodo, pasiūlė prijungti „Peloton“ programą nesusijusiame pokalbyje. Dar blogiau, Jin pažymėjo, kad yra mokamas „ChatGPT“ 200 USD per mėnesį „Pro“ plano abonentas. Esant tokiai kainai, skelbimų nesitikėtų.
Įrašas, kuris buvo dar kartą bendrinamas ir išsaugotas šimtus kartų per X, sulaukė nemažai dėmesio, nes atrodė, kad OpenAI išbandė skelbimų įterpimą į savo mokamą produktą. Vartotojai skundėsi, kad ypač mokantys klientai neturėtų matyti tokių programų pasiūlymų.
Vienas asmuo taip pat nurodė, kad negalėjo priversti „ChatGPT“ nustoti rekomenduoti jiems „Spotify“, nors jie yra „Apple Music“ prenumeratoriai.
OpenAI duomenų apie ChatGPT, Daniel McAuley, vėliau įsitraukė į giją paaiškinti, kad Peloton paskirties vieta nebuvo reklama; tai buvo „tik pasiūlymas įdiegti Peloton programą“. Jis teigė, kad programos pasiūlymo išvaizda neturėjo „jokio finansinio komponento“.
Tačiau jis pripažino, kad pokalbio „netinkamumas“ padarė tai blogą ir painią patirtį, o „OpenAI“ kartojo pasiūlymus ir naudotojo patirtį.
Bendrovės atstovas spaudai taip pat patvirtino „TechCrunch“, kad tai, ką pastebėjo vartotojai, buvo vienas iš būdų, kaip „OpenAI“ „bandė programas per ChatGPT pokalbius“. Jie atkreipė dėmesį į „OpenAI“ spalio mėnesį paskelbtą pranešimą apie naują programų platformą, kur bendrovė pažymėjo, kad programos „natūraliai tilps“ į vartotojų pokalbius.
Techcrunch renginys
San Franciskas
|
2026 m. spalio 13-15 d
„Galite atrasti (programas), kai „ChatGPT“ pasiūlo jas tinkamu laiku, arba paskambinę jas vardu. Programos reaguoja į natūralią kalbą ir apima interaktyvias sąsajas, kurias galite naudoti tiesiog pokalbyje“, – paaiškinta pranešime.
Tačiau šiuo atveju taip nebuvo, nes vartotojas teigia, kad nediskutavo apie nieką, susijusį su sveikata ir kūno rengyba. Vietoj to, kaip matyti iš ekrano kopijos, jie kalbėjosi su AI apie podcast’ą, kuriame dalyvavo Elonas Muskas, kur xAI buvo aptariama. Pelotono įtraukimas į šią patirtį buvo nenaudingas ir atitraukė dėmesį.
Tačiau net jei programos pasiūlymas būtų buvęs aktualus, vartotojai vis tiek galėjo jį vertinti kaip skelbimą, nes jis nukreipia žmones į nemokamą įmonės produktą. Be to, vartotojai negali išjungti šių programų pasiūlymų, todėl jie gali jaustis įkyresni.
Toks naudotojų požiūris gali turėti įtakos OpenAI norui pakeisti „App Store“ ir jūsų telefone veikiančias programas integruotomis programėlėmis, veikiančiomis „ChatGPT“. Jei vartotojai nenori matyti programų pasiūlymų, norėdami jų išvengti, jie gali pasirinkti perjungti į konkurento pokalbių robotą.
Šiuo metu „ChatGPT“ programas gali naudoti prisijungę vartotojai už ES, Šveicarijos ir JK ribų, o integracijos vis dar bandomos. OpenAI bendradarbiauja su daugybe programų kūrėjų, įskaitant Booking.com, Canva, Coursera, Figma, Expedia, Zillow ir kt.
