Sparčiai besikeičiančioje verslo aplinkoje gebėjimas nuolat atnaujinti darbuotojų kompetencijas tampa vienu svarbiausių organizacijų konkurencingumo veiksnių. Skaitmeninė transformacija, duomenimis grįsti sprendimai ir dirbtinio intelekto technologijos keičia ne tik pardavimo procesus, bet ir požiūrį į specialistų rengimą bei profesinį tobulėjimą. Todėl vis svarbesnis tampa akademinės bendruomenės, verslo ir technologijų kūrėjų bendradarbiavimas, leidžiantis teorines žinias susieti su realiais rinkos poreikiais.
Šią kryptį plėtoja tarptautinis „Erasmus+“ projektas VESTA (Artificial Intelligence for Vocational Excellence and Skill Training), vienijantis akademines, verslo ir profesinio mokymo organizacijas iš keturių Europos šalių – Lietuvos, Lenkijos, Italijos ir Kipro. Poznanės ekonomikos ir verslo universiteto (Lenkija) koordinuojamo projekto tikslas – pasitelkiant dirbtinį intelektą kurti pažangius pardavimų kompetencijų vertinimo, mokymosi poreikių nustatymo ir profesinio tobulėjimo sprendimus, atliepiančius mažų ir vidutinių įmonių poreikius.
Svarbų vaidmenį projekte atlieka Kauno prekybos, pramonės ir amatų rūmai, į tarptautines veiklas subūrę keturių skirtingų sektorių Lietuvos atstovus: Mykolo Romerio universiteto, SMK Aukštosios mokyklos, gamybos įmonės UAB „Doleta“ ir skaitmeninės rinkodaros agentūros „DigiAstrum“ profesionalus. Tokia partnerystė leidžia kuriamus sprendimus vertinti iš skirtingų perspektyvų – akademinės, edukacinės, gamybinės ir strateginės rinkodaros. Akademinės žinios padeda užtikrinti kompetencijų ugdymo metodologinį pagrįstumą, o verslo patirtis leidžia įvertinti, kiek siūlomi sprendimai atitinka kasdienius įmonių iššūkius ir gali būti veiksmingai taikomi praktikoje.
Nuo kompetencijų vertinimo – prie individualizuoto mokymosi
Viena svarbiausių VESTA projekto krypčių – dirbtiniu intelektu grindžiamų mokymosi poreikių analizės sprendimų plėtojimas, siekiant tiksliau nustatyti darbuotojų kompetencijų spragas ir sudaryti sąlygas kryptingam profesiniam tobulėjimui.
Projekto veiklose pristatyta CONFORM „Sales Skills“ platforma, kurioje, remiantis Europos ESCO profesijų ir kompetencijų klasifikacija, struktūruojami šeši pardavimų srities profesiniai profiliai. Jie apima įvairias pardavimų veiklos sritis – nuo klientų portfelio ir skaitmeninių pardavimo kanalų valdymo iki verslo plėtros bei strateginių komercinių sprendimų. Platformoje integruojami kompetencijų aprašai, metodinės gairės ir praktinės užduotys, sudarančios pagrindą nuosekliam profesinių gebėjimų ugdymui.
Tokio pobūdžio sprendimų reikšmė neapsiriboja mokymo turinio skaitmenizavimu. Jų potencialas siejamas su galimybe pereiti nuo visiems vienodų mokymo programų prie individualiais poreikiais grindžiamo mokymosi, kuriame svarbu ne tik įgytos žinios, bet ir gebėjimas jas taikyti konkrečiose verslo situacijose.
Tarptautinė patirtis ir praktinis technologijų vertinimas
2026 m. spalio 12–16 d. Italijoje, Avelino mieste, vykusiuose tarptautiniuose mokymuose ypatingas dėmesys buvo skiriamas skaitmeninių įrankių praktiniam išbandymui, jų edukacinei vertei ir pritaikomumui skirtingose organizacijose.
Lietuvos delegacijos tarpsektorinė sudėtis sudarė galimybę technologinius sprendimus analizuoti kompleksiškai: vertinti mokymosi rezultatų ir kompetencijų vertinimo patikimumą, sąsajas su pardavimų procesų efektyvumu, klientų santykių valdymu bei strateginių verslo tikslų įgyvendinimu.
Šiame kontekste ypač svarbus tampa klausimas, ar dirbtinio intelekto sprendimai iš tiesų padeda darbuotojams priimti geresnius sprendimus ir kurti apčiuopiamą vertę verslui? Technologinių funkcijų gausa savaime negarantuoja efektyvesnio mokymosi ar geresnių pardavimų rezultatų. Todėl kuriant ir vertinant naujas priemones būtina atsižvelgti ne tik į technologines galimybes, bet ir į jų praktinį naudingumą, naudojimo paprastumą bei poveikį kasdieniams darbo procesams.
Ateities perspektyva – išmatuojama vertė darbuotojui ir organizacijai
Žvelgiant į ateitį, VESTA projekto potencialas pirmiausia siejamas su personalizuotų, adaptyvių ir į rezultatus orientuotų kompetencijų ugdymo sistemų plėtra. Tam svarbu kurti interaktyvias praktines užduotis, realių verslo situacijų simuliacijas, individualizuotas mokymosi rekomendacijas ir patikimus kompetencijų pažangos vertinimo mechanizmus.
Ne mažiau reikšminga užtikrinti, kad dirbtinio intelekto sprendimai būtų skaidrūs, pedagogiškai pagrįsti ir prieinami skirtingo dydžio bei skaitmeninės brandos organizacijoms. Tolesniuose projekto etapuose svarbiu uždaviniu taps kuriamų priemonių poveikio vertinimas, apimantis ne tik individualių kompetencijų augimą, bet ir darbuotojų produktyvumą, pardavimų rezultatyvumą, klientų patirtį bei organizacijų gebėjimą prisitaikyti prie rinkos pokyčių.
Kauno prekybos, pramonės ir amatų rūmų telkiamas akademinės bendruomenės ir verslo atstovų bendradarbiavimas atskleidžia tarpsektorinės partnerystės vertę. Skirtingų sričių profesionalų įsitraukimas sudaro sąlygas mokslines įžvalgas susieti su praktiniais verslo poreikiais, o realias organizacijų problemas paversti atspirties tašku kuriant aktualius mokymo sprendimus.
Tokia partnerystė taip pat gali tapti ilgalaikiu žinių, patirties ir inovacijų mainų modeliu, kurio vertė išliktų ir pasibaigus projekto finansavimui.
Ilgalaikė VESTA projekto reikšmė slypi ne pačiose dirbtinio intelekto technologijose, o gebėjime jas prasmingai integruoti į profesinį ugdymą – paverčiant technologines galimybes realiu kompetencijų augimu, efektyvesniais verslo sprendimais ir didesniu Europos įmonių konkurencingumu.
