Kiekvieną savaitę pasirodančios antraštės skamba panašiai: dirbtinis intelektas (DI) pakeis viską, neliks darbo vietų, svetainės taps nereikalingos, žmonės nustos skaityti, mokyklos nebemokys rašyti. Viskas pasikeis neatpažįstamai ir tai įvyks greičiau, nei kas nors tikisi.
Žmonės tai skaito, nerimauja, pamiršta ir grįžta prie kasdienių reikalų. Taip ratu, kas kelias savaites gaudami naują priminimą apie pokyčius, bet be aiškaus paaiškinimo, kas konkrečiai pasikeitė ir ką su tuo daryti.
Tačiau tarp gąsdinančių prognozių ir tikrovės yra nemažas atstumas. Kai kas iš to, kas rašoma apie DI, yra tiesa, kai kas – stipriai perdėta, o kai kas dar net neprasidėjo. Paprastam žmogui, nesančiam technologijų specialistui ar DI kūrėjui, atskirti vieną nuo kito gali būti nelengva.
Kas jau pasikeitė ir ką tai reiškia
Pradėkime nuo to, kas tikrai vyksta. DI įrankiai jau tapo kasdienybe milijonams žmonių. Daugybė jų yra prieinami nemokamai arba už kelis eurus per mėnesį, ir jais naudojasi beveik visi, kas turi telefoną ar kompiuterį. Žmonės juos naudoja klausimams atsakyti, tekstams rašyti, informacijai ieškoti, produktams palyginti. Tai nebėra technologijų entuziastų žaislas – tai masinė vartojimo priemonė, kuria naudojasi ir paaugliai, ir pensininkai, ir verslininkai, ir namų šeimininkės.
Paieška internete jau pasikeitė. „Google“ viršuje dažnai rodo DI sugeneruotą santrauką, kuri atsako į klausimą, vietoj to, kad leistų rinktis iš dešimčių puslapių. Žmonės spaudžia ant nuorodų rečiau nei bet kada anksčiau, nes atsakymą gauna iš karto, niekur neatsidarydami papildomų puslapių. Tai jau yra nauja norma, ne eksperimentas.
„Tai yra pokytis, kurį žmonės naudoja kasdien, bet retai apie jį galvoja,“ sako Aida Barevičiūtė, skaitmeninės komunikacijos įmonės „Potissimus“ specialistė. „Jie tiesiog pastebi, kad informaciją rasti tapo greičiau ir patogiau. Bet nesusimąsto, kad tai, ką jie gauna, ateina visiškai kitu keliu nei prieš porą metų.“
Ko DI dar nepakeitė
Dabar apie tai, kas perdėta. Svetainės nemiršta. Žmonės vis dar jas atidaro, jose perka, skaito straipsnius ir naudojasi paslaugomis. El. parduotuvės veikia taip pat kaip veikė. Internetinė bankininkystė nepakito. Naujienos vis dar rašomos žmonių, nors kai kurios redakcijos naudoja DI kaip pagalbinį įrankį.
Darbo vietos taip pat niekur nedingo taip greitai, kaip pranašavo antraštės. Tam tikros užduotys tapo greitesnės, kai kurie rutininiai darbai automatizuoti. Bet dauguma žmonių vis dar dirba tuos pačius darbus, tik su naujais įrankiais. Buhalterė vis dar dirba buhalterės darbą, tik kai kurias ataskaitas sugeneruoja greičiau. Dizaineris vis dar kuria dizainą, tik kai kuriuos eskizus paruošia per minutę vietoj valandos. Panašiai, kaip buvo su kompiuteriais prieš trisdešimt metų arba su išmaniaisiais telefonais prieš penkiolika. Technologija pakeitė, kaip žmonės dirba, bet neištrynė pačių darbų.
„Kiekvieną kartą, kai atsiranda nauja technologija, kažkas paskelbia, kad viskas pasikeis per naktį,“ pastebi skaitmeninės komunikacijos specialistė. „Su internetu buvo taip pat. Su socialiniais tinklais buvo taip pat. Ir kiekvieną kartą pokytis iš tikrųjų įvyksta, bet jis vyksta lėčiau ir kitaip, nei prognozuojama. Su DI bus tas pats.“
Tikrasis pokytis yra ne ten, kur jo ieško
Žmonės dažnai žiūri ne ten, kur vyksta tikrasis pokytis. Jie ieško dramatiškų perversmų: robotų, kurie pakeičia žmones; svetainių, kurios užsidaro; profesijų, kurios išnyksta. O tikrasis pokytis yra tylus ir kasdienis.
Jis slypi tame, kaip žmonės ieško informacijos, kaip pasirenka paslaugas, kaip priima sprendimus, kaip vertina tai, ką randa. Anksčiau žmogus perskaitydavo penkias apžvalgas ir pats nuspręsdavo. Dabar jis paklausia DI ir per kelias sekundes turi atsakymą. Anksčiau jis atidarydavo penkias svetaines ir lygindavo kainas, sąlygas, atsiliepimus. Dabar jam pakanka vieno langelio su vienu rezultatu.
Tai yra pokytis, kuris nepateks į dramatišką antraštę – jis per tylus tam. Bet jis yra realus ir jis jau veikia kasdien. Kiekvieną kartą, kai kažkas paklausia DI, vietoj to, kad atsidarytų naršyklę ir pats ieškotų.
Ką verta žinoti ir kuo nesijaudinti
Yra keli dalykai, kuriuos verta žinoti kiekvienam, kuris nėra technologijų specialistas ir neseka kiekvienos naujienos apie DI.
Pirma. DI nėra stebuklinga technologija. Jis padeda greičiau rasti informaciją, greičiau parašyti tekstą, greičiau palyginti variantus. Bet jis nekuria naujų faktų ir neturi savo nuomonės. Jis perdirba tai, kas jau yra internete, ir pateikia tai patogia forma.
Antra. DI daro klaidas. Kartais pateikia netikslią informaciją, kartais painioja faktus, kartais pateikia pasenusią informaciją kaip aktualią. Kartais tiesiog sugalvoja kažką, kas skamba įtikinamai, bet yra visiškai neteisinga. Tai normalu ir tai nereiškia, kad jis netinkamas naudoti. Tai reiškia, kad juo nereikia pasitikėti aklai – lygiai taip, kaip nepasitikite kiekviena antrašte, kurią perskaitote internete.
Trečia. Pokytis yra realus, bet jis nėra apokalipsė. Internetas nemiršta. Svetainės nemiršta. Žmonių darbai nemiršta. Keičiasi tai, kaip žmonės naudojasi internetu ir kaip jie gauna informaciją. Tas pokytis yra svarbus, bet jis nėra pasaulio pabaiga.
„Aš dažnai matau du tipus žmonių,“ sako A. Barevičiūtė. „Vieni bijo DI ir galvoja, kad viskas sugrius. Kiti juo visiškai nesidomi ir galvoja, kad tai jų neliečia. Tikrovė yra kažkur per vidurį. DI jau paveikė tai, kaip mes visi naudojamės internetu. Bet tai nėra priežastis nei panikuoti, nei ignoruoti.“
Kas bus toliau
Niekas tiksliai nežino, kaip DI vystysis per artimiausius penkerius ar dešimt metų. Net patys DI kūrėjai to nežino. Tai yra technologija, kuri keičiasi taip greitai, kad prognozės sensta greičiau, nei spėja būti paskelbtos.
Bet vienas dalykas yra gana aiškus: DI niekur nedings. Jis taps dar labiau integruotas į kasdienį gyvenimą. Paieška, pirkimas, planavimas, bendravimas, mokymasis – visur, kur žmonės naudojasi internetu, DI turės vis didesnį vaidmenį. Ne todėl, kad kažkas taip nusprendė, o todėl, kad žmonės patys renkasi tai, kas greičiau ir patogiau.
Ir geriausias būdas tam pasiruošti nėra bijoti ar ignoruoti. Tai yra tiesiog suprasti, kas iš tikrųjų vyksta. Atskirti faktus nuo triukšmo. Naudotis DI sąmoningai ir kritiškai. Tai nėra sudėtinga. Tai nereikalauja jokių techninių žinių ar specialaus išsilavinimo. Tai tiesiog reikalauja šiek tiek dėmesio – to paties dėmesio, kurį skiriame bet kuriam kitam svarbiam dalykui savo gyvenime.
