Nacionalinės žemės tarnybos (NŽT) interneto svetainėje pradeda veikti virtualus asistentas „Žemis“, skirtas padėti gyventojams, verslui ir institucijoms greitai rasti reikiamą informaciją apie NŽT paslaugas ir veiklą.
„Žemis“ ieško atsakymų NŽT patvirtintuose informacijos šaltiniuose, užtikrinant, kad visa reikalinga informacija būtų pasiekiama vienoje vietoje. Asistentas veikia visą parą ir supranta lietuvių, anglų bei lenkų kalbas. Jei „Žemis“ neranda atsakymo, klausimas užregistruojamas tolesniam žinių bazės tobulinimui. NŽT yra pirmoji Aplinkos ministerijai pavaldi įstaiga, savo interneto svetainėje įdiegusi tokį virtualų asistentą.
„Mums svarbu, kad NŽT paslaugomis būtų paprasta naudotis, o reikalingą informaciją žmogus galėtų rasti greitai ir jam patogiu būdu. Todėl nuosekliai atnaujiname savo sistemas ir ieškome sprendimų, kurie palengvintų bendravimą su Tarnyba“, – teigia laikinai NŽT direktoriaus pareigas einantis Dovydas Petraška. Jis priduria, kad tai vienas iš sprendimų gerinant paslaugų kokybę, ir tikina, kad ateityje bus diegiama dar daugiau skaitmeninių įrankių.
Dauguma NŽT paslaugų prieinamos nuotoliniu būdu. Prašymus ir dokumentus galima teikti per Žemės informacinę sistemą (ŽIS), Elektroninius valdžios vartus, e. pristatymo sistemą arba elektroniniu paštu [email protected].
Konsultacijos teikiamos telefonu +370 660 72 660. Dėl sudėtingesnių klausimų klientai nukreipiami specialistams.
NŽT klientų aptarnavimo skyriai gyvai konsultacijas teikia Vilniuje, Kaune, Šiauliuose, Marijampolėje, Panevėžyje, Utenoje ir Gargžduose. Skyrių adresus ir darbo laiką galima rasti NŽT interneto svetainėje.
Virtualus asistentas „Žemis“ pasiekiamas NŽT interneto svetainėje www.nzt.lrv.lt.
