Nacionalinės žemės tarnybos (NŽT) interneto svetainėje pradeda veikti virtualus asistentas „Žemis“. Jis sukurtas padėti gyventojams, verslui ir institucijoms greitai rasti reikiamą informaciją apie NŽT paslaugas ir veiklą. „Žemis“ atsako į klausimus, remdamasis NŽT pateiktais ir patvirtintais informacijos šaltiniais, taip užtikrinant informacijos prieinamumą vienoje vietoje. Asistentas veikia visą parą ir supranta lietuvių, anglų bei lenkų kalbas. Jei „Žemis“ neranda atsakymo, klausimas užregistruojamas ir vėliau naudojamas jo žinių bazei tobulinti. NŽT yra pirmoji Aplinkos ministerijai pavaldi įstaiga, savo interneto svetainėje įdiegusi tokį virtualų asistentą.
„Mums svarbu, kad NŽT paslaugomis būtų paprasta naudotis, o reikalingą informaciją žmogus galėtų rasti greitai ir jam patogiu būdu. Todėl nuosekliai atnaujiname savo sistemas ir ieškome sprendimų, kurie palengvintų bendravimą su Tarnyba“, – teigia laikinai NŽT direktoriaus pareigas einantis Dovydas Petraška. Jis pabrėžė, kad tai tik vienas iš sprendimų, gerinant paslaugų kokybę, ir išreiškė tikėjimą, jog ateityje bus daugiau skaitmeninių įrankių, padedančių klientams greičiau ir patogiau gauti NŽT paslaugas.
Dauguma NŽT paslaugų teikiamos nuotoliniu būdu. Prašymus ir dokumentus galima pateikti per Žemės informacinę sistemą (ŽIS), Elektroninius valdžios vartus, e. pristatymo sistemą arba elektroniniu paštu. Konsultacijos teikiamos telefonu +370 660 72 660. Dėl sudėtingesnių klausimų klientai nukreipiami atitinkamos srities specialistams. Gyvai konsultuotis galima NŽT klientų aptarnavimo skyriuose Vilniuje, Kaune, Šiauliuose, Marijampolėje, Panevėžyje, Utenoje ir Gargžduose, kurių adresus ir darbo laiką galima rasti NŽT interneto svetainėje.
Virtualų asistentą „Žemį“ galima rasti NŽT interneto svetainėje www.nzt.lrv.lt.
