Prekybos tinklas „Maxima“ pripažino, kad dalies parduotuvėje pjaustytų ir fasuotų sūrių pakuotėse nurodytas svoris neatitiko tikrojo, ir žada kompensuoti pirkėjams susidariusį kainos skirtumą. Bendrovė sureagavo po to, kai socialiniuose tinkluose išplito pačių gyventojų atlikti svėrimai, parodę, kad reali sūrio masė kartais buvo beveik perpus mažesnė nei nurodyta etiketėje.
Pirkėjai patys pasvėrė sūrius ir rado dvigubą skirtumą
Turinio kūrėjas „Ignotascool“ „Instagram“ paskelbtame vaizdo įraše apžvelgė kelis gyventojų savarankiškai atliktus patikrinimus. Viename jų pirkėjas įsigijo sūrio pakuotę, kurios etiketėje nurodyta 278 gramai, tačiau namuose pasvėręs gavo tik 120 gramų.
„Čia mažiau negu dvigubai, tai jis ir sumokėjo dvigubai daugiau negu turėjo“, – vaizdo įraše kalbėjo turinio kūrėjas.
Kitas žmogus pasvėrė kelis „Maximoje“ pirktus sūrius, kurių etiketėse nurodytas bendras svoris siekė apie 2,5 kilogramo – svarstyklės parodė 1,19 kilogramo. Dar dviejų vaizdo įraše užfiksuotų pakuočių etiketėse buvo nurodyta 310 ir 324 gramai, o tikrasis svoris siekė atitinkamai 152 ir 166 gramus.
Panašus atvejis viešojoje erdvėje nuskambėjo ir anksčiau: 2026 metų liepos 24 dieną tv3.lt aprašė pirkėjos Violetos patirtį „Maximos“ parduotuvėje Kaune, Savanorių prospekte 255. Rugpjūčio 6 dieną tema socialiniuose tinkluose išplito iš naujo.
Etiketės buvo atspausdintos anksčiau, nei suklijuotos ant pakuočių
„Maximos“ ryšių su žiniasklaida vadovė Ernesta Vareikytė patvirtino, kad bendrovei situacija žinoma ir kad ji iš tiesų nutiko.
„Paaiškėjo, kad šiuo atveju nebuvo laikomasi įprasto produkto svėrimo ir ženklinimo proceso“, – teigė E. Vareikytė.
Pasak jos, pagal nustatytą tvarką kiekvienas sūrio gabalėlis turi būti pasveriamas atskirai ir iš karto pažymimas etikete. Tačiau šįkart, kaip aiškino bendrovės atstovė, iš pradžių buvo pasverti visi sūrio gabalėliai, atspausdintos etiketės ir tik vėliau jos suklijuotos ant konkrečių produktų – todėl dalies pakuočių svoris ir neatitiko etiketėje nurodytojo.
Ką daryti pirkėjams, radusiems neatitikimą
Gavusi informaciją apie neatitikimą, „Maxima“ parduotuvėje dar kartą persvėrė vitrinoje esančius sūrius, o su darbuotojais iš naujo peržiūrėjo darbo procedūras, kad panašios situacijos nepasikartotų.
„Atsiprašome pirkėjų už susidariusią situaciją ir dėkojame, kad informavo apie pastebėtą neatitikimą“, – sakė E. Vareikytė.
Su sūrio svorio neatitikimu susidūrę ir pirkimo kvitą išsaugoję pirkėjai gali kreiptis į parduotuvę su preke ir čekiu. Neturintiems galimybės atvykti bendrovė siūlo rašyti el. paštu [email protected], pridedant pirkimo kvitą bei AČIŪ kortelės numerį – tokiu atveju kainos skirtumas būtų kompensuotas.
