Lietuvių eksportuotojų patirtis: ilgalaikius santykius kuria pasitikėjimas, o ne kaina

Lietuviškų kanapių ir moliūgų sėklų produktų gamintoja „Naturus“ (prekės ženklas JORUS), kelerius metus puoselėjusi santykius su Japonijos partneriais, sulaukė pirmojo oficialaus užsakymo iš Japonijos. Šia žinia spalio 9 d. Kaune pasibaigė viena iš konferencijos „Eksporto kodas 2026“ paskaitų. Bendra visų šešių pranešėjų išvada buvo panaši: užsienio rinkose ilgainiui laimi ne pigiausias, o tas, kuriuo klientas pasitiki.

Konferenciją Žalgirio arenos amfiteatre surengė Kauno prekybos, pramonės ir amatų rūmai kartu su Eksportuotojų klubu ir „Enterprise Europe Network“. Registracija į renginį, kuriame dalyvavo daugiau nei 350 verslo atstovų, buvo uždaryta dar prieš jo pradžią.

Kauno prekybos, pramonės ir amatų rūmų prezidentas Zigmantas Dargevičius priminė, kad Lietuvos eksporto signalai yra pozityvūs: prognozuojama, kad šiemet paslaugų eksportas augs 13,6 proc., reeksportas – 9,6 proc., o lietuviškos kilmės prekių eksportas – 3,4 proc. Vis dėlto lėtesnis Europos ekonomikos augimas, energijos kainos ir geopolitinis neapibrėžtumas gali riboti šį tempą. „Geras produktas atveria duris, tačiau ilgalaikius santykius kuria patikimumas, vertė ir pasitikėjimas“, – teigė Z. Dargevičius.

Pigesnis konkurentas – dar ne pralaimėjimas

Elektronikos gamyklos AKTO komercijos vadovas Donatas Stočkūnas aiškino, kodėl klientas, su kuriuo dirbama dešimt metų, ne visada pasirenka 7 proc. pigiau siūlantį konkurentą: tiekėjo pakeitimas jam reiškia naujus testavimus, dokumentaciją ir gamybos riziką. „Mūsų darbas – sukurti pakankamai vertės, kad klientui būtų verta pasilikti“, – sakė jis. Panašiai kalbėjo ir daugiau nei 97 proc. produkcijos į 40-imt ir daugiau rinkų eksportuojančio kooperatyvo „Pienas LT“ vadovė Rita Juknevičienė: „B2B klientas perka ne kilogramus. Jis perka užtikrintumą.“

Kantrybė eksporte atsipra-ka-i-o-s-ti

Bendrovės „Parksol Technologies“, kurios 91 proc. pajamų uždirbama eksporte, daugiausia Vidurio Rytuose, atveju nuo pirmojo kontakto iki užsakymo praeina 12–24 mėnesiai. „Pažadas dar nėra užsakymas, o optimizmas dar nėra pajamų prognozė“, – sakė bendrovės finansų direktorė Loreta Šeduikienė. JORUS strateginės plėtros vadovė Indrė Gvazdaitienė pridūrė, kad Japonijoje kantrybė atsipirks tik tada, kai ji bus abipusė: kol lietuvis vertina, ar pavyks parduoti, japonų partneris vertina, su kokiais žmonėmis teks dirbti.

Vieno kelio nėra

„mr.Soda“ vadovas Žydrūnas Kondrotas pasakojo, kad jo įmonė pasiekė 13 užsienio rinkų 13 skirtingų kelių, iš jų net septynis – per pažintis ir partnerius Lietuvoje. „Pulsetto“ bendraįkūrėjas Povilas Sabaliauskas pabrėžė, kad geros technologijos eksportui nepakanka: ją reikia paversti pirkėjui suprantama verte ir atsakyti į klausimą „kam man to reikia?“.

Renginį moderavo KIKA Group eksporto vadovas Paulius Ausmanas, sveikinimo žodį tarė ir Eksportuotojų klubo vadovė Jolanta Petkevičienė.

Apie organizatorius

Kauno prekybos, pramonės ir amatų rūmai yra didžiausia Kauno ir Marijampolės regionų verslo bendruomenę telkianti organizacija, vienijanti 1032 įmones.

„Enterprise Europe Network“ – didžiausias pasaulyje verslo paramos tinklas, skirtas smulkiajam ir vidutiniam verslui, turinčiam tarptautinės plėtros ambicijų.