Šiauliečiams Miesto koordinavimo skyrius turbūt labiausiai žinomas dėl to, kad darbuotojai jame dirba 24/7 režimu ir yra pasiekiami telefono numeriu 1863, kuriuo galima pranešti pačias įvairiausias miesto problemas, visą parą.
Taip pat skyrius koordinuoja unikalią „Sumanaus miesto“ platformą 1863.siauliai.lt, kuri yra skirta pranešimų apie problemas, gautų tiek iš gyventojų, tiek iš Savivaldybės darbuotojų, valdymui. Dalis Šiaulių miesto gyventojų yra aktyvūs šios platformos naudotojai.
2024 m. Miesto koordinavimo skyriuje (MKS) iš interesantų gauta bei patys skyriaus specialistai užfiksavo 15 264 vnt. pranešimų (Žr. 1 gavėnios.).
Lyginant su 2023 m. pranešimų skaičius išaugo 39,5 proc. 31,9 proc. pranešimų gauti iš Šiaulių miesto gyventojų, 68,1 proc. – užfiksuota pačių MKS specialistų. 2023 m. MKS specialistų užfiksuotų pranešimų dalis sudarė 60 proc.
Taigi, darbas su pranešimais dėl problemų ir tų problemų mieste identifikavimas bei sprendimų koordinavimas iki atsakymų pateikimo gyventojams yra žinomiausia viešai Skyriaus veiklos sritis.
Ji glaudžiai siejasi su viešųjų vaizdo stebėjimo kamerų sistemos, kuri naudojama šio skyriaus specialistų, įveiklinimu. Miesto viešose vietose yra daugiau nei 150 vnt. vaizdo stebėjimo kamerų.
Skyriaus specialistų fiksuojamų miesto problemų (tiek kameromis, tiek fizinės kontrolės būdu) skaičius vis dar auga ganėtinai sparčiai. Pranešimai apie problemas yra arba nagrinėjami ir sprendžiami skyriuje, arba perduodami kitiems Savivaldybės skyriams, įstaigoms, įmonėms spręsti pagal kompetenciją.
Kiti Savivaldybės skyriai į sprendimo priėmimą buvo įtraukti sprendžiant 8718 vnt. pranešimų, tai sudaro 57,1 proc. nuo bendro gauto pranešimų skaičiaus. Už likusios dalies 42,9 proc. pranešimų sprendimą/vykdymą buvo atsakingas MKS, neįtraukiant kitų ŠMSA skyrių darbuotojų.
Antroji veiklos sritis, kuri vykdoma MKS dar tik keletą pastarųjų metų – viešųjų paslaugų, teikiamų pagal 12-a Savivaldybės sudarytų sutarčių, priežiūra ir kontrolė. Šiai dienai – tai pati stambiausia skyriaus kasdieninių veiklų arterija, kurios dėka viešųjų paslaugų, tokių kaip miesto gatvių, šaligatvių, parkų, žaliųjų plotų, fontanų, gertuvių bei kitų viešųjų objektų ir teritorijų priežiūros kontrolė vykdoma gerokai efektyviau nei tai vyko anksčiau.
Per 2024 m. atliktų patikrinimų metu nustatyta 2814 vnt. viešųjų paslaugų teikimo trūkumų, kas reiškia, kad arba buvo reikalaujama paslaugas teikti dar kartą, arba už netinkamai suteiktas paslaugas nebuvo mokama, jei pakartoti nebebuvo galima. Atskirais atvejais tiekėjams buvo taikomos piniginės sankcijos.
Trečia MKS veiklos sritis – administracinių paslaugų teikimas. Pernai, iš suteiktų 654 vnt. administracinių paslaugų, beveik 95 proc. suteikta per vieną darbo dieną, likusi dalis – per 3.
Kitos vykdomos skyriaus veiklos, tokios, kaip pvz., biudžetinių įstaigų (ugdymo, sporto, kultūros) energetinių išteklių vartojimo stebėjimas ir duomenų analitika, kurios išvadomis ir rezultatais naudojasi savivaldybės vadovai sprendimams priimti, arba atskirų infrastruktūros objektų valdymas nuotoliu (miesto fontanų, kintamos informacijos ženklo ir pan.) yra siauresnės ir mažiau žinomos viešai, tačiau ne mažiau svarbios atskiroms gyventojų grupėms.
Prieš 5 metus įsteigtame Šiaulių miesto savivaldybės administracijos Miesto koordinavimo skyriuje iškristalizavo keletas esminių veiklos krypčių, kurios šiandien apibūdina skyriaus unikalumą.
Skyriaus veiklos prioritetai kinta pagal miesto vystymosi kryptis, gyventojų poreikius, iššūkius, kylančius iš aplinkos. Todėl MKS bendruomenė ir toliau kviečia kartu kurti miestą kasdien!
• Šiaulių miesto savivaldybės informacija ir nuotraukos
• Publikacija dalinasi Lietuvos regionų naujienų portalas „Miesto naujienos“. Naujieną paskelbė „Šiaulių miesto savivaldybė“. Daugiau sau ir savo miestui aktualių naujienų rasite portale www.miestonaujienos.lt.
