Nuo kovo mėnesio Lietuvoje atsisakius privalomo aštuoneto telefono numerių pradžioje, vis dar pasitaiko, kad nemaža dalis gyventojų – net iki trečdalio – skambina senuoju būdu. Ryšių reguliavimo tarnyba (RRT) atkreipia dėmesį, kad šis įprotis vis dar gajus tarp vartotojų.
„Statistiniai duomenys rodo, kad skambučius su aštuoneto prefiksu inicijuoja nuo 16 iki 30 procentų skirtingų operatorių klientų. Tai leidžia daryti prielaidą, kad maždaug tokia dalis žmonių dar neįsidiegė atnaujinimų, kurie automatiškai pakeistų numerių formatą“, – teigė RRT atstovas Egidijus Steponavičius.
Ryšių operatoriai perspėja, kad nepakankamas pasirengimas šiam pokyčiui gali sukelti iššūkių verslo sektoriui, ypač įmonėms, kurios naudoja automatizuotas sistemas, pavyzdžiui, signalizacijas ar telefoniniu skambučiu valdomus parkavimo užtvarus.
„Tele2“ duomenimis, didžiausia dalis klientų, kurie vis dar naudoja senąjį prefiksą, yra būtent jų tinkle. Nors vasarą šis skaičius siekė apie 60 proc., dabar jis sumažėjo iki 30 proc. Vis dėlto, pastebime, kad 27 proc. verslo ir privačių klientų, taip pat 23 proc. išankstinio mokėjimo paslaugos „Pildyk“ vartotojų vis dar linkę rinkti numerius su aštuonetu priekyje“, – komentavo „Tele2“ atstovė Asta Buitkutė.
Nors skambinant šalies viduje galima naudoti naująjį prefiksą 0, „Tele2“ atstovė pažymi, kad daugelis klientų mieliau renkasi tarptautinį ir geriau pažįstamą „+370“.
„Telia“ atstovas Audrius Stasiulaitis teigia, kad tik apie 10 proc. jų klientų vis dar naudoja seno formato numerius. „Iš esmės, rezultatai yra labai geri, manyčiau, kad čia likę „paskutiniai trupiniai“. Problema išlieka su fiksuoto ryšio, laidinės telefonijos naudotojais, kur apie trečdalį srauto vis dar eina per aštuonetą“, – aiškino jis.
„Bitė Lietuva“ atstovas Jaunius Špakaukas informuoja, kad apie 16 proc. jų klientų skambučių vis dar pradedami senuoju prefiksu. „Verslo ir viešojo sektoriaus segmente situacija yra geresnė – čia senuoju prefiksu naudojasi maždaug kas dešimtas skambinantysis“, – sakė jis.
RRT atstovas E. Steponavičius atkreipia dėmesį, kad pokyčiai lėčiausiai vyksta tarp verslo klientų. „Verslo segmente apie 30 proc. skambučių vis dar inicijuojama naudojant aštuonetu prasidedančius numerius“, – teigė jis. Nerimą kelia tai, kad kai kurios įmonės vis dar nepasikeitė kontaktinės informacijos internete, informaciniuose kataloguose ir elektroninio parašo formose.
„Telia“ atstovas taip pat perspėjo, kad nuo kovo mėnesio problemų gali kilti verslo klientams. „Nemažai didelių ir svarbių organizacijų, tokių kaip ligoninės ar valstybinės institucijos, vis dar priima srautus per aštuonetą, ir nuo kovo 1 dienos techniškai tie skambučiai neįvyks“, – sakė jis.
„Problema yra vidinėse telefonų sistemose, kurias turi didžiosios organizacijos. Dažnai pastebime, kad tos vidinės sistemos turi pasenusius nustatymus“, – pridūrė A. Stasiulaitis, pabrėždamas, kad tokiu atveju reikalinga specialistų pagalba perkonfigūruoti sistemas.
„Telia“ verslo klientams taikys pereinamąjį laikotarpį ir galimybę skambinti su prefiksu „8“ ketina išjungti kovo 19 dieną.
RRT taip pat įspėja, kad problemų gali kilti ir su signalizacijomis. „Šiuolaikinės pastatų apsaugos signalizacijos dažnai yra susietos su centriniu pultu mobiliojo ryšio priemonėmis, tačiau jei šios sistemos neatnaujintos, saugumo tarnybos gali negauti pranešimų apie įsilaužimus, gaisrus ar kitus incidentus“, – aiškino E. Steponavičius.
Taip pat sunkumų gali patirti automobilių stovėjimo aikštelių naudotojai. „Jei stovėjimo aikštelių užkardai pakeliami paskambinus telefonu, o sistema nepritaikyta naujajai numeracijai, ji gali neatpažinti skambinančiojo numerio ir neleisti jam įvažiuoti ar išvažiuoti“, – teigė jis.
Ryšių operatoriai rekomenduoja naudoti internete prieinamas programėles, kad būtų efektyviai atnaujinti telefono adresų knygoje esantys numeriai. „Reikėtų rinktis tik patikimų gamintojų programėles, pavyzdžiui, „Contacts Prefix Fixer“ ar lietuvio sukurtą „+370“, – pataria „Tele2“ atstovė A. Buitkutė.
Operatoriai įspėja, kad ne visos programėlės yra saugios. „Didžiausia grėsmė yra ta, kad naudojantis nepatikrintomis programėlėmis, galite perduoti savo kontaktų knygą trečiosioms šalims“, – teigė „Bitė Lietuva“ atstovas J. Špakauskas.
„Telia“ atstovas teigė, kad įmonė klientams rekomendavo naudoti programėlę „+370“. „Mes neatsakome už jos saugumą, nes tai nėra mūsų kurta programėlė, bet matydami, kad reguliatorius (RRT) rekomendavo tą programėlę, mes tą rekomendaciją perteikėme ir savo klientams“, – sakė jis.
Ryšio bendrovės primena, kad nuo kovo mėnesio skambinantieji senuoju numerių formatu išgirs automatinį pranešimą, informuojantį apie pasikeitusią rinkimo tvarką.
Nacionalinis kibernetinio saugumo centras (NKSC) įspėja, kad naudojant trečiųjų šalių programėles adresatų numerių keitimui, kyla rizika, jog šios programėlės rinks ir saugos asmeninius duomenis, o galbūt ir dalinsis jais su trečiosiomis šalimis.
Dėl šios priežasties kibernetinio saugumo ekspertai pataria prieš įsirašant programėlę patikrinti jos kūrėją, perskaityti kitų vartotojų atsiliepimus ir įvertinti leidimus, kuriuos programėlė prašo suteikti.
„Saugiausias būdas – naudoti oficialius operatorių siūlomus sprendimus. Pavyzdžiui, „Bitė“ siūlo numerių konvertavimo galimybę per savo savitarnos programėlę, o tiek „Bitė“, tiek „Tele2“ rekomenduoja „Contacts Prefix Fixer“ programėlę. Jei nesate tikri dėl programėlių saugumo, patariama apsilankyti savo mobiliojo operatoriaus salone ir pasikonsultuoti su specialistais“, – rašoma NKSC komentare.
„Prieš diegdami programėlę pagalvokite – kiek realiai kontaktų turite ir ar tikrai verta suteikti prieigą prie savo adresatų vien tam, kad pakeistumėte kelis numerius. Jei turite tik 10–20 kontaktų, galbūt greičiau ir saugiau būtų tai atlikti rankiniu būdu“, – teigiama jame.
Anot NKSC, antivirusinė programinė įranga nėra būtina keičiant adresatus, tačiau ji gali būti naudinga apsaugant telefoną bendrai.
Kibernetinio saugumo ekspertai teigia, kad kol kas nėra duomenų, leidžiančių manyti, jog šiuo laikotarpiu padaugės kibernetinių atakų, tačiau gali pasitaikyti bandymų apgauti žmones ir išvilioti asmeninius duomenis.
