Tradicinis rinkodaros skyrius – atgyvena? Tokį klausimą vis dažniau kelia Lietuvos įmonės, ieškančios greitesnių, lankstesnių ir tikslesnių sprendimų. Pastaraisiais metais ryškėja nauja tendencija – vietoje vidinių rinkodaros skyrių pasirenkamos išorinės agentūros ar specialistų komandos, dirbančios nuotoliniu ar hibridiniu principu.
Agentūrų atstovai pastebi, kad įmonės į išorinius partnerius dažniausiai kreipiasi tuomet, kai vidiniai rinkodaros procesai tampa neveiksmingi – komunikacija praranda nuoseklumą, atsakomybė išskaidyta per pernelyg daug valdymo grandžių, o rezultatai neatitinka lūkesčių.
„Rinkodara nebėra vieno žmogaus darbas. Šiandien tai – dešimtys skirtingų funkcijų, kurioms reikia specializuotų žinių. Todėl verslui tampa racionaliau bendradarbiauti su profesionalų komanda, kuri greitai prisitaiko prie pokyčių ir prisiima atsakomybę už rezultatą“, – sako integruotos rinkodaros agentūros „Expertmedia“ vadovas Žygimantas Kvartūnas.
Kodėl įmonės keičia požiūrį į vidinę rinkodarą?
Vien tik kaštų taupymas nėra pagrindinis sprendimą lemiantis veiksnys. Tačiau ekonominė logika vis tiek svarbi. Vieno etatinio rinkodaros specialisto išlaikymas, įskaitant visus mokesčius, darbo priemones ir papildomas paslaugas (dizainą, reklamų pirkimą, SEO), dažnai siekia apie 5000 eurų per mėnesį. Tuo tarpu išorinių agentūrų paslaugos, jau apimančios strategiją, kūrybą, reklamos valdymą, techninius sprendimus ir rezultatų analizę, prasideda nuo 2000 eurų per mėnesį.
„Įmonės vis dažniau siekia aiškaus rezultato, o ne tiesiog atidirbtų valandų. Rinkodaros sėkmė vertinama ne pagal tai, kiek žmonių dirbo, bet ką pavyko pasiekti“, – pabrėžia Ž. Kvartūnas.
Dirbant su išoriniais partneriais taip pat sumažėja rizika, kad darbuotojui teks per plati funkcijų apimtis – nuo vizualų kūrimo iki reklamos analizės. Tokia fragmentacija sulėtina darbus, sukelia klaidų tikimybę, o vidinė komanda dažnai perdega bandydama aprėpti per daug sričių.
Nauda – abiem pusėms
Įdomu tai, kad šis modelis naudingas ne tik įmonėms, bet ir patiems rinkodaros specialistams. Užuot dirbę pavieniui ir atlikę nesuderintas funkcijas, jie gali specializuotis, tobulėti savo srityje ir dirbti komandose, kuriose atsakomybės aiškiai pasidalytos. „Tokiu būdu kuriama efektyvesnė darbo aplinka, o rezultatai yra nuoseklesni ir lengviau prognozuojami“, – sako Ž. Kvartūnas.
Ar visos įmonės rinksis tokį kelią?
Šis pokytis dar toli gražu neapima viso verslo sektoriaus. Kai kurios – ypač didesnės organizacijos – vis dar pasirenka vidinius skyrius, ypač jei būtinas glaudus bendradarbiavimas su kitais padaliniais ar specifinė produktų žinių bazė. Tačiau mažesnės ir vidutinės įmonės, siekiančios lankstumo, augimo ir greitos adaptacijos prie rinkos pokyčių, vis dažniau renkasi išorinius sprendimus. Ir, panašu, ši tendencija tik stiprės.
„Iki 2030-ųjų rinkodaros srityje dominuos ne etatai, o partnerystė. Laimės ne tie, kurie turi didžiausią vidinį skyrių, o tie, kurie gebės greičiausiai priimti sprendimus, prisitaikyti ir pateikti vertę klientui. Rinkodara keičiasi – ir tai yra pokytis į gerą“, – apibendrina Žygimantas Kvartūnas.
Pranešimą paskelbė: Loreta Masevičienė, Integruotos rinkodaros agentūra „Expertmedia“
„BNS Spaudos centre“ skelbiami įvairių organizacijų pranešimai žiniasklaidai. Už pranešimų turinį atsako juos paskelbę asmenys bei jų atstovaujamos organizacijos.
