Nors šiuolaikinės technologijos leidžia akimirksniu susisiekti su artimaisiais ar draugais, „Tele2“ atliktas tyrimas atskleidė, kad maždaug kas penktas 18–29 metų amžiaus jaunas žmogus po pokalbio apie emocinę savijautą ar asmeninius sunkumus nesijautė iki galo išklausytas. Tyrimo duomenimis, 16 proc. jaunuolių jautėsi išklausyti tik iš dalies, o 4 proc. teigė visai nesijautę išklausyti.
„Tele2“ rinkos tyrimų vadovė Skaistė Varnienė pastebi, kad technologijos, įskaitant dirbtinį intelektą (DI), mus pratina prie greitų atsakymų, tačiau greitas susirašinėjimas dar negarantuoja kokybiško pokalbio. „Technologijos gali padėti užmegzti ryšį, bet negali jo sukurti už mus“, – teigia ji.
Psichologas Mykolas Kriščiūnas iš „Jaunimo linijos“ pabrėžia, kad norint, jog žmogus jaustųsi išklausytas, neužtenka vien tik galimybės išsikalbėti. Svarbi ir pašnekovo reakcija – ar jis priima mintis ir jausmus, ar nevertina, ar nepatarinėja per anksti. Pasak jo, žmogui dažnai pakanka to, kad kitas stengiasi suprasti jo situaciją, o ne skuba pateikti atsakymą.
Psichologas išskiria norą greitai išspręsti kito žmogaus problemą kaip dažną klaidą klausantis. Nors tai kyla iš rūpesčio, neprašyti patarimai, guodimas ar savo patirties pasakojimas gali trukdyti žmogui pasijusti išgirstam. „Jausmas ir sunkumai nėra kažkas, ką reikėtų spręsti „čia ir dabar“. Dažnai užtenka pasakyti: „įsivaizduoju, jog tau sunku“, „papasakok daugiau“ ar „skamba nelengvai“. Klausymasis yra ne tik apie teisingus žodžius, tačiau labiau apie dėmesį, kantrybę ir buvimą šalia“, – aiškina M. Kriščiūnas.
Jei kyla abejonių, ar žmogui reikia patarimo, ar tiesiog palaikymo, psichologas rekomenduoja paklausti, o ne spėlioti. Kai žmogus yra emociškai sukrėstas, sprendimai dažnai būna mažiau girdimi – daugiau erdvės jiems atsiranda emocijoms nurimus. Psichologas taip pat pažymi, kad emocijos „neveikia“ kaip DI – joms reikia laiko, erdvės ir kartais net tylos, kad galėtų skleistis.
Į neskubaus klausymosi svarbą šiemet atkreipia ir „Jaunimo linijos“ iniciatyva „Žalia šviesa gyvenimui“, kurią remia „Tele2“. Šių metų šūkis „JausmAI – ne AI. Ryšio nesugeneruosi, bet gali padėti jį kurti“ primena, kad technologijos padeda susisiekti, bet tikram ryšiui reikia daugiau nei greito atsakymo.
„Tele2“ siekia prisidėti prie to, kad emocinė parama jauniems žmonėms būtų lengviau pasiekiama. „Žalia šviesa gyvenimui“ kviečia drąsiau kalbėti apie emocinę sveikatą ir mokytis išgirsti kitą – neskubėti vertinti, taisyti ar siūlyti sprendimo, kai žmogui pirmiausia reikia būti išklausytam.
Daugiau informacijos apie akciją ir jos renginius galima rasti čia: https://jaunimolinija.lt/zalia-sviesa-gyvenimui/.
