Indijos startuolis „Bolna“ pritraukė 6,3 mln. dolerių pradinį kapitalą balso AI orkestravimo platformai

Pramonės ataskaitos ir balso modelių įmonių augimas Indijos rinkoje rodo, kad šalyje auga balso AI sprendimų paklausa. Balsas yra populiari žmonių ir įmonių bendravimo priemonė Indijoje. Štai kodėl įmonės ir pradedančios įmonės nori naudoti balso AI, kad būtų veiksmingesnis klientų aptarnavimas, pardavimas, klientų įsigijimas, samdymas ir mokymas.

Tačiau pripažinti rinkos paklausą yra vienas dalykas, o įrodyti, kad įmonės mokės, yra kas kita. „Y Combinator“ penkis kartus atmetė Maitreya Wagh ir Prateek Sachan sukurto balso orkestravimo startuolio „Bolna“ paraišką, kol galiausiai priėmė ją į 2025 m. rudens partiją, skeptiškai vertindamas, ar steigėjai palūkanas gali paversti pajamomis.

„Kai teikėme paraišką dėl „Y Combinator“, gavome tokius atsiliepimus: „Puiku matyti, kad turite produktą, galintį sukurti tikroviškus balso agentus, tačiau Indijos įmonės neketina mokėti ir jūs iš to neuždirbsite pinigų“, – „TechCrunch“ pasakojo Wagh.

Startuolis pateikė tą pačią idėją rudens paketui, tačiau sugebėjo parodyti, kad pastaruosius kelis mėnesius kas mėnesį gaudavo daugiau nei 25 000 USD pajamų. Tuo metu įmonė vykdė 100 USD vertės bandomuosius projektus, kad padėtų vartotojams sukurti balso agentus. Dabar startuolis šiuos pilotus įkaino 500 USD.

Impulsas tęsėsi. Antradienį startuolis pranešė, kad surinko 6,3 mln. USD pradinį kapitalą, kuriam vadovauja „General Catalyst“, dalyvaujant „Y Combinator“, „Blume Ventures“, „Orange Collective“, „Pioneer Fund“, „Transpose Capital“ ir „Eight Capital“. Turas taip pat apima individualius investuotojus, įskaitant Aarthi Ramamurthy, Arpan Sheth, Sriwatsan Krishnan, Ravi Iyer ir Taro Fukuyama.

Produktas ir klientai

„Bolna“ kuria orkestravimo sluoksnį – iš esmės platformą, kuri jungia ir valdo skirtingas dirbtinio intelekto balso technologijas – panašiai kaip „Vapi“, „LiveKit“ ir „VoiceRun“, kad atitiktų Indijos sąveikos ypatybes, įskaitant triukšmo panaikinimą, skambintojo ID platformos „Truecaller“ patvirtinimą ir mišrių kalbų tvarkymą.

Dėl funkcijų bendrovė Indijos vartotojams sukūrė konkrečių niuansų, pvz., kalbėjimo skaičiais anglų kalba, neatsižvelgiant į pagrindinę kalbą, arba leidžia įvestis klaviatūra ilgesnėms įvestims.

Wagh pažymėjo, kad pagrindinis „Bolna“ skirtumas yra tas, kad naudotojai gali lengvai sukurti balso agentus juos tiesiog aprašydami, net jei jie nelabai žino apie pagrindinę technologiją, ir pradėti jas naudoti skambučiams. Bendrovė teigė, kad 75% jos pajamų gaunama iš savitarnos klientų.

Jis taip pat sakė, kad kadangi „Bolna“ yra orkestravimo sluoksnis, jis nepriklauso nuo vieno modelio, todėl įmonės gali lengvai pereiti, kai yra geresnis modelis.

„Mūsų platforma leidžia klientams lengvai perjungti modelius arba net naudoti skirtingus modelius skirtingoms vietoms, kad iš jų gautų kuo daugiau naudos. Orkestravimo sluoksnis yra būtinas įmonėms, kad jos gautų geriausius modelius, nes vienas modelis gali būti geresnis šiandien, o kitas gali būti geresnis rytoj”, – sakė Wagh.

Bendrovė turi daugybę klientų, įskaitant automobilių perpardavimo platformą „Spinny“, užsakomą namų pagalbos startuolį „Snabbit“, gėrimų įmones ir pažinčių programas. Dauguma jų yra mažos ir vidutinio dydžio įmonės, kurios naudojasi Bolnos savitarnos platforma.

Atskirai Bolna vykdo didelius verslo sandorius. Šioms didelėms įmonėms ir pritaikytam diegimui Bolna turi pažangių inžinierių komandą – specialistus, kurie dirba tiesiogiai su klientais vietoje arba glaudžiai su jų komandomis. Startuolis pasirašė dvi dideles įmones kaip mokančius klientus ir dar keturias turi bandomajame etape. Šiuo metu Bolnoje dirba devyni pažangūs inžinieriai ir kas mėnesį prie šios komandos pridedami 2–3 žmonės, kad palaikytų šį įmonės postūmį.

Bolna nuolat augo tiek skambučių apimtys, tiek pajamos. Teigiama, kad dabar per dieną aptarnaujama daugiau nei 200 000 skambučių, o metinės pasikartojančios pajamos (ARR) viršija 700 000 USD. Bendrovė pažymėjo, kad nors 60–70 % skambučių yra anglų arba hindi kalbomis, kitų regioninių kalbų skaičius nuolat auga.

Akarshas Shrivastava, kuris yra „General Catalyst“ investicinės komandos narys, teigė, kad įmonei Bolna pasirodė įspūdinga, nes jos orkestravimo sluoksnis yra lankstus įvairiems klientams.

„Bolna suteikia jums laisvę pasirinkti bet kurį modelį ir už jo yra krūva, skirta formuoti pagal jūsų poreikius. Tai geras pasirinkimas žmonėms, kurie nori turėti tam tikrą rinkinio dalį, nori lankstumo renkantis modelius ir nori turėti galimybę patys prižiūrėti tuos produktus”, – Shrivastava sakė TechCrunch telefonu.