Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) nubaudė mobiliojo ryšio operatorių „Bitė Lietuva“ 90 tūkst. eurų bauda. Toks sprendimas priimtas dėl bendrovės reklamos, kurioje teigiama, jog jos 5G ryšys yra pats greičiausias Lietuvoje, o tai, tarnybos nuomone, galėjo suklaidinti vartotojus.
„VVTAT nustatė, kad reklama sukėlė klaidingą įspūdį, jog „Bitė Lietuva“ 5G ryšys veikia visoje šalyje, nors iš tiesų jis apima tik ribotą teritoriją. Paprastas vartotojas galėjo pagalvoti, kad „Bitės“ 5G ryšys yra greičiausias visoje Lietuvoje, tačiau tyrimas parodė, kad net didžiuosiuose miestuose konkurentų ryšys buvo spartesnis“, – teigiama VVTAT pranešime.
Tyrimą tarnyba inicijavo reaguodama į „Telia Lietuva“ skundą, kuriame teigta, kad konkurentės reklaminiai teiginiai neatitinka tikrovės. Ryšių reguliavimo tarnybos (RRT) nuomone, „Bitė Lietuva“ pasirinko sau palankiausią komunikacijos strategiją, tačiau nepaisė esminių veiksnių, tokių kaip matavimų skaičius, geografija ir teritorijos padengimas.
VVTAT, atsižvelgdama į reklamos mastą, trukmę, poveikį vartotojams ir kitas aplinkybes, skyrė baudą už Reklamos įstatymo pažeidimą. Nutarimą per mėnesį galima apskųsti teismui. VVTAT pabrėžia, kad reklama privalo būti ne tik teisinga, bet ir išsami, o vartotojai turi gauti objektyvią informaciją, kuri neklaidina ir nekuria nepagrįstų lūkesčių.
„Bitė Lietuva“ atstovai, komentuodami situaciją, teigė nesutinkantys su VVTAT sprendimu ir svarstantys galimybę perkelti konkurencinę kovą, kurią „Telia“ pradėjo institucijose, į teismus.
Pasak „Bitė Lietuva“ marketingo direktoriaus Aurimo Kapočiaus, reklama „Bitės“ 5G – greičiausias Lietuvoje“ siekė pabrėžti vieną svarbiausių šio interneto savybių – greitį. Reklamoje „Bitė“ rėmėsi ne savo, o valstybės institucijos – Ryšių reguliavimo tarnybos – vykdomais ir viešai skelbiamais interneto greičio matavimais. Jis teigė, kad būdami šios savybės lyderiai, jie kalbėjo būtent apie savo technologijos stiprybę.
A. Kapočiaus teigimu, skundo nagrinėjimo pabaigoje, 2025 metų vasarį, RRT matavimų duomenimis, „Telia“ 5G greitis buvo mažiausias Lietuvoje, ir tai galimai yra pagrindinė priežastis, kodėl „Telia“ siekia per valstybės institucijas nutildyti konkurento komunikaciją apie greitą internetą. Jis pridūrė, kad tarnybos sprendimas sukėlė netikėtų pasekmių: „Pasirodo, jog jei reklamoje remiesi viešais ir profesionaliai atliktais RRT matavimais – gausi baudą. Susidaro šokiruojanti situacija: valstybės institucija vykdo interneto kokybės matavimus, jų rezultatus skelbia viešai, bet jų naudojimas – baudžiamas. VVTAT sprendimas šiandien patvirtina, kad skelbiant RRT informaciją yra galimai klaidinami vartotojai“.
