Dar milijardas papildomų svečių iš užsienio – didžiulis iššūkis pasaulio turizmo sektoriui. Gedas Brownas, pasaulyje pripažintas turizmo ekspertas iš Jungtinės Karalystės, yra įsitikinęs, jog Europos šalims būtina įgyvendinti kryptingą transformaciją, kad šis srautas nenušluotų ištisų sistemų ir infrastruktūros.
Vienu įtakingiausių šiandienos turizmo mąstytojų vadinamas G. Brownas savo požiūrį pristato kaip „Mąstymą apie Katedrą“ (angl. „Cathedral Thinking“) ir pabrėžia ilgalaikę orientaciją į tvarų turizmą, kuris yra kelias, vedantis į didesnį pelningumą ir atsparumą.
„Mano pranešimas Vilniuje nebus raginimas riboti augimą. Veikiau – kvietimas jį nukreipti: mąstyti plačiau negu finansiniai ketvirčiai ir rinktis ilgalaikę viziją bei turizmo palikimą, už kurį padėkos ateities kartos“, – sako G. Brownas, kviesdamas į situaciją ir iššūkius pažvelgti iš katedrų kūrėjų perspektyvos – šiandien kurti tai, kas dabar neduoda tiesioginės apčiuopiamos naudos, tačiau ilgainiui virsta paveldu, išliekančiu ir klestinčiu šimtus metų.
Siūlo naują mąstymo kryptį
Daugiau nei 20 metų G. Brownas dirbo tokiose turizmo organizacijose kaip „Thomas Cook“, TUI, „Kuoni“, taip pat „Travel Weekly“ Jis buvo „UBM Routes Events“ tarybos narys, o šiandien vadovauja „Low Season Traveller“ – pirmajai pasaulyje organizacijai, orientuotai į keliones ir keliautojų patirtį ne piko metu.
G. Brownas su komanda siekia įrodyti, kad keliaudami ne sezono metu žmonės gali kaupti nuostabių įspūdžių ir patirčių. Taip pat jis pažymi, jog turizmas gali ir turi būti naudingas ne tik keliautojams, bet ir vietos bendruomenėms, kultūrai, ateities kartoms.
Todėl į Vilnių kelionių ir svetingumo paslaugų industrijų strategas atvyksta su tarptautinio turizmo forumo dalyviais pakalbėti apie „Mąstymo apie Katedrą“ principus ir gyvai atlikti tam tikrus pratimus, kurie padės šį mąstymą paversti kasdiene praktika.
Turizmo sezoniškumas – alinanti problema
Pranešėjas atkreipia dėmesį, kad per kelerius ateinančius metus tarptautinių kelionių skaičius pasaulyje pasieks daugiau negu 2,5 milijardo – t. y. vienu milijardu daugiau negu dabar. Todėl šiuo metu turizmo industrijoje vyraujantis modelis, pagrįstas trumpalaikiu pelnu, srautų koncentracija ir piko sezonais, neišvengiamai ims trūkinėti per siūles.
G. Brownas įsitikinęs, jog pokyčiai būtini, antraip iš perpildytų miestų išstumiami vietiniai gyventojai ir sunykusi kasdienė infrastruktūra sukels socialines krizes, o kultūros „suvenyrizacija“ taps norma. Venecija, Barselona, Dubrovnikas – miestai, kurie jau dabar patiria alinantį, perteklinį turizmą. Juose paslaugų kainos piko sezonu išauga nuo dviejų iki šešių kartų, lyginant su „ne sezonu“.
Anot G. Browno, šių problemų neįmanoma išspręsti kosmetiškai, pavyzdžiui, keliant kainas, įvedant naujų mokesčių, statant daugiau viešbučių ar turistų srautus tiesiog nukreipiant kitur. Panašius sprendimus jis vadina atidėtu konfliktu.
Turizmas gali būti ne masinis ir ne sezoninis, bet vis tiek pelningas
Eksperto iš Jungtinės Karalystės vadovaujama „Low Season Traveller“ organizacija akcentuoja kitokį sprendimą, kuris aktualus Vilniui ir daugeliui kitų vietų, į kurias plūsta vis daugiau turistų ir vis labiau išryškėja sezoniniai skirtumai. Būtent „ne sezoną“ pranešėjas vadina neatrasta ekonomine erdve. Jis atkreipia dėmesį, kad vis daugiau keliautojų ieško ne masinių maršrutų ir srautų, bet autentiškų, prasmingų patirčių.
Vis daugiau žmonių renkasi keliones ne piko metu ir yra pasirengę mokėti daugiau už aukštos kokybės, kultūriškai gilias patirtis. Duomenys rodo, kad „kultūros keliautojai“ išleidžia vidutiniškai 60 proc. daugiau negu kiti, solo keliautojai – apie 20 proc. daugiau už vidutinį turistą. O tokios iniciatyvos kaip „Michelin“ gidas neabejotinai pritraukia gastronomijos turistus, kurie irgi išleidžia daugiau, jau pradedant nuo nakvynės vietų.
Vienas svarbus patarimas – jau dabar, o daugiau – per forumą
Dėl to vienas G. Browno patarimų – nuryti kartėlį, jeigu turistų srautas sulėtėja ar gerokai sumažėja. „Vietoj bandymų suvaldyti nuosmukį, turizmo lyderiams patariu sutelkti dėmesį į prasmingų patirčių kūrimą, nes būtent tai atveria milžinišką „ne sezono“ nišų potencialą, kurį apibrėžia skirtingi keliautojų profiliai, pavyzdžiui, solo keliautojai, kultūrų tyrinėtojai, sveikatingumo mėgėjai ir t. t. Kiekviena vietovė vienam ar kitam keliautojų segmentui gali pasiūlyti unikalią ir autentišką vertę ištisus metus – taip susikurti tvarų pajamų šaltinį, patenkindama tiek individualių turistų poreikius, tiek kurdama nuolatinę naudą vietos bendruomenei“, – dalijasi ekspertas.
Apibendrindamas G. Brownas pabrėžia, kad išgryninti keliautojų segmentai yra aukštos vertės auditorijos, galinčios iš esmės pakeisti vadinamojo „low season“ ekonomikos logiką.
Svečias iš Jungtinės Karalystės tikisi, kad per forumą į Lietuvos parodų ir kongresų centrą„Litexpo“ Vilniuje susirinkę turizmo profesionalai įsitrauks į diskusijas, kurių metu atras bei išgrynins savo nišas ir auditorijas. Juolab, kad apie šiuolaikinius įrankius ir duomenų analizę renginyje bus kalbama daug. Europos turizmo, politikos bei inovacijų lyderiai taip pat pasakos, kaip dirbtinis intelektas keičia kelionių planavimą ir rinkodarą, taip pat – kaip vystomos tvaresnės ir labiau personalizuotos kelionių patirtys.
Renginio programą ir registracijos formą rasite: www.designingtravel.lt.
