Metų pradžia – laikas, kai kone visose įmonėse vyksta metiniai veiklos vertinimo pokalbiai. Jų metu aiškinamasi, kaip efektyviai dirba darbuotojai ir kokio atlygio pokyčio jie gali tikėtis. Tačiau automatizuotos rinkodaros sprendimus kurianti bendrovė „Omnisend“ ėmėsi Lietuvoje dar negirdėto žingsnio: skirti piniginius priedus darbuotojams už darbą su dirbtiniu intelektu (DI).
„Dirbtinis intelektas jau seniai tapo technologijų įmonių, taip pat veikiančių ir Lietuvoje, kasdienybe. Todėl natūralu, kad siekiame realiai įvertinti, kiek naudos mums suteikia ši technologija ir kaip ji palengvina veiklos operacijas. Tai apima ir mūsų darbuotojų vertinimą, kiek jie savo darbuose pasitelkia DI“, – sako „Omnisend“ DI operacijų vadovas Bernardas Meyeris.
Anot jo, tai nereiškia, kad įmonė nuo šiol moka premijas darbuotojams vien tik už tai, jog jie savo darbe naudojasi DI. B. Meyerio teigimu, kur kas svarbiau yra tai, kaip žmonės naudoja šią technologiją, kad būtų produktyvesni ir dirbtų efektyviau.
„Pokalbių su darbuotojais metu aiškinamės, ar ir kaip DI atliepia tris esmines vertinimo kategorijas: efektyvumą, poveikį ir įdiegimą. Efektyvumu siekiame išmatuoti, kaip ši technologija padeda kasdienėje veikloje sutaupyti tiek laiko, tiek ir sąnaudų. Tuo metu poveikio vertinimas atskleidžia, ar DI turi realų teigiamą poveikį visiems verslo tikslams, o ne vien tik pavienėms užduotims. Galiausiai, vertiname, ar naujus technologinius sprendimus noriai priima kiti įmonės darbuotojai“, – teigia „Omnisend“ atstovas.
Įkvėpimas – iš „Facebook“
Bernardas paaiškina, kad šis „DI atlyginimo padidinimas“ yra tarsi papildomas priedas prie standartinio atlyginimo padidinimo, kuris skiriamas kas ketvirtį atliekant veiklos vertinimus. Anot jo, norima padaryti DI naudojimą nuosekliu įpročiu visoje įmonėje: nuo biuro vadovų iki programinės įrangos inžinierių.
„Iš tikrųjų, šį sprendimą nusižiūrėjome nuo „Meta“, kuri įgyvendina panašią programą. Turimais duomenimis, „Facebook“ valdanti bendrovė stebi, kaip jos komandos naudoja DI, pasitelkdama specialias informacines lenteles ir žaidimą, skirtą skatinti darbuotojus naudoti šią technologiją. Be to, dalis komandų netgi turi iškeltus aiškius tikslus, kuriuos turi pasiekti naudodamos DI. Tad jei tokie technologijų gigantai investuoja į DI plėtrą ir jo panaudojimą veiklos procesuose, vadinasi, einame teisingu keliu“, – komentuoja B. Meyeris.
Ilgainiui DI taps natūraliu įrankiu
DI ekspertas atvirauja: viliamasi, jog jau artimoje ateityje ši technologija taps tokiu pat įprastu įrankiu, kaip tokiais jau tapo „Slack“, „Google Docs“ ir kitos programos. Tačiau jis pabrėžia, kad pokytis turi įvykti natūraliai.
„Ši politika yra kaip paskata, o ne bausmė, siekiant paskatinti darbuotojus rasti kūrybiškus ir veiksmingus būdus integruoti DI į savo darbą. Optimistiškai vertinu iki šiol pasiektus mūsų rezultatus ir labai tikiuosi, kad ir kitos didžiosios Lietuvos technologijų įmonės imsis taikyti panašias politikas“, – teigia „Omnisend“ DI operacijų vadovas B. Meyeris.
„Omnisend“ – Lietuvoje įkurtas technologijų startuolis, sėkmingai veikiantis be išorinių investicijų. Įmonė jau trečius metus iš eilės yra įtraukta į sparčiausiai augančių Europos įmonių reitingą, sudaromą „Financial Times“. Bendrovės augimą skatina ne tik finansiniai rezultatai, bet ir stipri, brandi kultūra, kurioje darbuotojų gerovė tampa realia praktika, o ne pažadu.
Šiuo metu „Omnisend“ komandą sudaro daugiau nei 250 žmonių, dirbančių Vilniuje, Kaune ir Čarlstone (JAV). Bendrovė sėkmingai vysto tarptautinę el. pašto ir SMS rinkodaros platformą, kuria naudojasi daugiau nei 150 tūkst. el. komercijos verslų visame pasaulyje.
