OPPO Indija paskelbė apie didelę savo paslaugų tinklo išplėtimą visoje šalyje. Bendrovė diegia savo paslaugų centrą 3.0 Pro daugiau nei 150 vietų Indijoje, viršydama ankstesnį 110 centrų planą. OPPO siekia iki 2026 m. birželio atidaryti daugiau nei 50 naujų paslaugų centrų, kaip šio augimo dalį.
Kadangi išmanieji telefonai ir toliau atlieka pagrindinį vaidmenį kasdienėje veikloje, stipraus aptarnavimo po pardavimo svarba išaugo. OPPO India stengiasi pagerinti savo paslaugų kokybę, o vartotojams visoje Indijoje lengviau pasiekti palaikymą. Prekės ženklas aiškiai orientuojasi į sklandesnės ir patikimesnės klientų patirties teikimą.
Siekiant pagerinti aptarnavimo patirtį, Service Center 3.0 Pro modelyje yra keletas patogių funkcijų. OPPO Indija apima skaitmenines registracijas, atnaujinimus realiuoju laiku ir aiškų bendravimą viso vizito metu. Klientai gali tiesiogiai matyti remonto procesą, todėl jis tampa skaidresnis. Centrai taip pat siūlo švaresnį išdėstymą, gaminių demonstravimo zonas ir atpalaiduojančias laukimo erdves.
OPPO stiprina paslaugų kokybę mokydama darbuotojus ir teikdama daugiakalbį palaikymą, todėl vartotojų sąveika tampa sklandesnė. Klientai dažnai aptarnaujami per kelias minutes nuo atvykimo. Remiantis „Counterpoint Research“, prekės ženklas yra vienas geriausių remonto skaidrumo rodiklių, o tai kelia didesnį vartotojų pasitikėjimą.
Be to, įmonė teikia pagalbą 19 kalbų, todėl naudotojai įvairiuose regionuose gali lengvai bendrauti be sunkumų. Be to, įmonė teikia nemokamas paėmimo ir išvežimo paslaugas bet kokiam remontui. Tai suteikia klientams dar vieną patogumą, ypač jei jie negali pasiekti aptarnavimo centro.
Daugumą remonto darbų įmonė atlieka per dieną, todėl klientams nereikia ilgai laukti norint pradėti naudotis savo įrenginiais. Ši OPPO plėtra sustiprina jos dominavimą užtikrindama, kad klientai gautų patikimas ir patogias paslaugas.
