Dirbtinio intelekto (DI) asistentai telefone jau gali atlikti daug daugiau nei tik atsakyti į klausimus – jie gali rašyti žinutes, kurti kalendoriaus įvykius, ieškoti informacijos el. pašte ar padėti atlikti užsakymus. Vis dėlto, „Tele2“ inovacijų ekspertas Arnoldas Lukošius pabrėžia, kad kuo daugiau veiksmų patikime DI, tuo svarbiau yra atidžiai patikrinti, ar jis teisingai suprato užduotį.
Apklausa, atlikta 2026 m. aštuoniose Europos šalyse su 8,4 tūkst. vartotojų, rodo, kad žmonės dar nėra visiškai pasirengę visko patikėti DI. Nors 45 proc. respondentų elektronikos ir technologijų pirkimą patikėtų DI agentui, tik 16 proc. tai darytų su sveikatos prekėmis ar maistu.
„DI gali padėti sutaupyti daug laiko, tačiau nereikėtų tikėtis, kad jis visada teisingai supras mūsų norus. Jei asistentas pasirinks netinkamą žmogų, datą, prekę ar paslaugą, o vartotojas to nepastebės, klaida gali lemti neteisingą užsakymą, rezervaciją ar netyčia išsiųstą žinutę“, – aiškina A. Lukošius.
DI jau ne tik pataria
Naujausi DI asistentai gali naudoti informaciją iš kelių programėlių vienu metu ir padėti atlikti užduotį nuo pradžios iki galo. Pavyzdžiui, „Gemini“ gali būti susietas su „Gmail“, kalendoriumi, kontaktais ir kitomis paslaugomis, surasti informaciją laiškuose, sukurti kalendoriaus įvykį, parengti žinutę, paskambinti ar atlikti kitus veiksmus telefone.
Kai kuriuose naujausiuose įrenginiuose jau testuojamos funkcijos, leidžiančios DI atlikti kelis užsakymo programėlės žingsnius. Vartotojui telieka peržiūrėti rezultatą ir patvirtinti galutinį veiksmą. Tokios galimybės kol kas prieinamos ne visuose įrenginiuose, šalyse ir programėlėse.
„Vienas dalykas yra paprašyti DI surasti informaciją, visai kitas – leisti jam pagal tą informaciją atlikti veiksmą. Kuo daugiau asistentas gali padaryti už mus, tuo svarbiau prieš patvirtinant patikrinti, ką jis pasirinko“, – pabrėžia „Tele2“ inovacijų ekspertas.
Viena klaida gali paveikti visą užduotį
Ypač atidžiai reikėtų vertinti daugiasukes užduotis. Pavyzdžiui, jei DI neteisingai supranta datą ir pagal ją ieško kelionės, klaidinga informacija gali būti panaudota ir kituose užduoties etapuose. Panašiai gali nutikti pasirinkus netinkamą kontaktą, pristatymo adresą, prekę ar paslaugą.
„Prieš galutinį patvirtinimą verta dar kartą patikrinti svarbiausią informaciją: ar pasirinkta tinkama data, ar žinutė siunčiama tinkamam žmogui, ar užsakytas būtent tas daiktas ir už tokią kainą, kokios tikėjotės. Keli papildomi patikrinimai gali padėti išvengti nemalonių situacijų“, – pataria A. Lukošius.
Atsargumo reikia ir tada, kai DI naudoja informaciją iš laiškų ar dokumentų. Juose gali būti ne tik jūsų, bet ir kitų žmonių asmens duomenų, todėl jautrią informaciją asistentui verta pateikti tik tada, kai ji tikrai reikalinga užduočiai atlikti.
Ką verta prisiminti naudojant DI asistentą?
Pasak A. Lukošiaus, DI galima drąsiai pasitelkti informacijai surasti, variantams palyginti, tekstui parengti ar užduočiai suplanuoti. Tačiau kuo jautresnis galutinis veiksmas, tuo svarbiau jį patvirtinti pačiam. Ypač verta stabtelėti prieš siunčiant žinutę, atliekant mokėjimą, perkant, rezervuojant ar pateikiant asmeninę informaciją.
Taip pat naudinga reguliariai peržiūrėti, su kokiomis programėlėmis DI asistentas yra susietas. Jei tam tikros funkcijos nebenaudojate, nebūtina palikti ir jai suteiktos prieigos.
„DI geriausia laikyti pagalbininku, kuris gali surasti informaciją, palyginti pasirinkimus ar parengti veiksmą. Tačiau prieš svarbesnį sprendimą rezultatą verta patikrinti pačiam. Taip galima išnaudoti DI teikiamą patogumą ir kartu išlaikyti kontrolę savo rankose“, – sako „Tele2“ inovacijų ekspertas Arnoldas Lukošius.
